Η φωνή και το video αποτελούν κομμάτια μιας ολοκληρωμένης επικοινωνίας, με τη φωνή να αποτελεί την κεντρική λειτουργία και το video την πιο προοδευτική και ενισχυμένη λειτουργία της.
Παρά το γεγονός ότι οι δυνατότητες και οι παρεχόμενες υπηρεσίες  των κινητών τηλεφώνων αποδεικνύονται συνεχώς και πιο ενδιαφέρουσες αλλά παράλληλα και πολύπλοκες, η φωνή παραμένει το βασικό κομμάτι της έννοιας της κινητής τηλεφωνίας. Σήμερα η φωνή, είτε από μόνη της  είτε σε συνεργασία με οπτικά στοιχεία, παρέχει  πολύ βελτιωμένες βασικές λειτουργίες αλλά και συμπληρωματικές προοδευτικές υπηρεσίες με σκοπό την αναβαθμισμένη και ολοκληρωμένη καθημερινή εμπειρία του συνδρομητή. 
Η INNOVA σε συνεργασία με την Comverse προσφέρει επιτυχείς λύσεις φωνής καθώς και οι δυο εταιρείες πιστεύουν ακράδαντα ότι αυτές ακόμα αποτελούν την πρωταρχική δραστηριότητα που εξυπηρετείται από την κινητή τηλεφωνία, αποφέροντας το μεγαλύτερο μερίδιο των κερδών στους παρόχους.

Voice mail, σε συνδυασμό με τα Voice-to-text και Voice-to-SMS εφαρμογές
Visual Voice mail, (δυνατότητα πρόσβασης μέσω κινητού τηλεφώνου και PC)
Call Completion (Who called, Notify Me, Voice Push Solutions)
Ring back tones


To χαρτοφυλάκιο της INNOVA εμπλουτίζεται περαιτέρω με δυο ακόμα καινοτόμες λύσεις: o χειρισμός οποιασδήποτε εισερχόμενης κλήσης χωρίς την απάντηση του συνδρομητή καθώς και το video ringtone, λύση η οποία μάλιστα γίνεται δεκτή με ενθουσιασμό από παρόχους και συνδρομητές.
Όλες οι προσφερόμενες από την INNOVA λύσεις, αποτελούν αποτέλεσμα καινοτόμου σκέψης και της βεβαιότητας ότι οι εμπειρίες των συνδρομητών από την επαφή τους με το κινητό τηλέφωνο πρέπει συνεχώς να ανανεώνονται και να βελτιώνονται μέσα από αναβαθμισμένες λύσεις.